Pri nástupe
Na stanici
Vaše pohodlie a spokojnosť je našou prioritou, a preto sú naše moderné vozne vybavené priestrannými polohovateľnými kreslami. Ocenia ich tí, ktorí chcú cestovať komfortne a čas strávený vo vlaku chcú využiť aj na odpočinok.
O vašu spokojnosť na palube sa postarajú naše stevardky a stevardi, ktorí sú pripravení poskytnúť vám náležitý servis. Objednávky teplých nápojov, ktoré sú klientom ponúkané zadarmo, ako aj ďalšieho občerstvenia z palubného menu, prebiehajú niekoľkokrát za jazdu,a to ihneď po obslúžení našej najvyššej tarify Business.
Vo vlakoch RegioJet servírujeme len kvalitné občerstvenie za priaznivé ceny. Obľúbené sú croissanty, na svoje si však prídu aj milovníci sushi. Ak potrebujete zahnať hlad alebo máte chuť na niečo sladké, určite si vyberiete z ponuky dezertov a snack-baru.
Nákup občerstvenia môžete uhradiť v hotovosti v českých korunách alebo eurách (na medzinárodných vlakových linkách).
V tarife Business a Relax sú cestujúci obsluhovaní prednostne. Časový interval servisu je prispôsobený obsadenosti vozňa. 1 stevard/ka môže mať na starosti viac vozňov. Cestujúci berie na vedomie, že prípadné poskytnutie inzerovaných nadštandardných služieb, najmä teplých a studených nápojov, občerstvenia, pripojenia k Wi-Fi, pripojenia k zábavnému portálu, dennej tlače, asistencie stewarda/ky a ďalších marketingových bonusov, je úplne v kompetencii dopravcu a cestujúcemu uzavretím prepravnej zmluvy nevzniká nárok na ich poskytnutie. V prípade nedostatočného časového priestoru pre obsluhu alebo pri vzniku nepriaznivých okolností, nie je tento servis ponúkaný. Okrem linky R8 Brno-Bohumín nevzniká nárok na vyššie uvedené služby cestujúcim využívajúcim spoje integrovaného dopravného systému Moravskoslezského kraja ODIS podľa tarifu ODIS v spojoch kategórie RJ.